「緊急事態宣言」「まん延防止等重点措置」適用及び新型コロナウイルス感染に伴う取消料免除に関して

ホワイト・ベアーファミリーではお客様がご旅行をされる期間および出発地または目的地において、
「緊急事態宣言」及び「まん延防止等重点措置」が適用された場合、取消料全額免除にてキャンセルが可能です。
新型コロナウイルスの終息が見えず、旅行の計画が立てづらい状況ではありますが、感染が拡大した際にはお客様のご負担なくお取消しが可能ですので、安心してご予約下さい。
また、お客様が新型コロナウイルス感染によるキャンセルの場合も、同行者のお客様も含め取消料全額免除とします。
但し、必ず事前に取消の連絡及び検査報告書などの提出が必要となります。
※PCR検査付ツアープランをご予約の場合で、検査キット送付後にお取消のご連絡をいただいた場合、検査キット代金「お一人につき2,700円」分をご旅行代金総額より差し引いた金額でのご返金となります。
(検査キット送付後の検査キット代金のご返金は不可となります。)
(検査キット送付時期:ご出発の14日前頃)

  • 取消料全額免除 新型コロナウイルス感染及び「緊急事態宣言」及び「まん延防止等重点措置」対象都道府県が出発地または目的地になる場合は取消料全額免除にてキャンセルが可能です。

  • 3,000円割引クーポン進呈 新型コロナウイルス関連の理由によりキャンセルされた場合、Web会員様限定に割引クーポン番号をメールにてお伝えします。(2021年6月1日より)

  • PCR検査キット付きツアーあり 旅行出発前にPCR検査が可能です。ツアー内容及びご相談などお問い合わせください。

※下記対象路線及び対象期間のご予約済み旅行に関して、取消料免除にてツアーのキャンセルが可能となります。

東京(羽田・成田)、大阪(伊丹・関西)、神戸の空港を発着する路線 2021年7月12日(月)~2021年8月22日(日) 2021年7月9日(金)0時以降
沖縄県内の空港を発着する路線 2021年7月12日(月)~2021年8月22日(日) 2021年7月9日(金)0時以降
東京(羽田・成田)、大阪(伊丹・関西)、神戸、および沖縄県内の空港を発着する路線 2021年8月23日(月)~2021年8月31日(火) 2021年7月31日(土)0時以降
新千歳、小松、福岡、北九州の空港を発着する路線 2021年8月2日(月)~2021年8月31日(火) 2021年7月31日(土)0時以降

※対象航空会社:JAL

※更新日:2021年8月2日(月)

※上記条件を3点すべてを満たしてない場合はキャンセル料が発生いたします。
※「緊急事態宣言」及び「まん延防止等重点措置」が解除された場合は、取消料の特例対応も終了いたします。

営業時間: 月~金曜日 10:00~17:00 休業日:土曜日、日曜、祝日


なお、メール問い合わせは24時間受付しております。(ご対応は営業時間内となります。予めご了承ください。)
>>メール問い合わせはこちら

■日本政府発表情報

日本政府発表、4月5日(月)より 大阪、兵庫、宮城の3府県計6市及び、4月12日(月)より 東京、京都、沖縄の3都府県において、「まん延防止等重点措置」が適用されました。

4月20 日(火) 上記の対象に埼玉、千葉、神奈川、愛知の 4 県が追加されました。 4月24 日(土) 宮古島市が沖縄県の「まん延防止等重点措置」の適用地域に追加されました。 4月25日(日) 上記の対象に愛媛県が追加されました。
宮城、沖縄の期間が延長されました。
※ 宮城のまん延防止等重点措置については5月11日で解除されました。
「緊急事態宣言」が東京、京都、大阪、兵庫の 4 都府県に適用されました。
5月7日(金) 東京、京都、大阪、兵庫の「緊急事態宣言」が、5月31日(月)まで延長されました。
埼玉、千葉、神奈川、愛媛、沖縄の「まん延防止等重点措置」が、5月31日(月)まで延長されました。
※愛媛のまん延防止等重点措置については5月22日で解除されました。
5月9日(日) 北海道、岐阜、三重へ「まん延防止等重点措置」が適用されました。 5月12日(水) 「緊急事態宣言」が愛知、福岡の両県に適用されました。 5月16日(日) 「緊急事態宣言」が北海道、岡山、広島の 3 道県に適用されました。
群馬、石川、熊本へ「まん延防止等重点措置」が適用されました。
5月23日(日) 「緊急事態宣言」が沖縄県に適用されました。 5月28日(金) 東京、京都、大阪、兵庫、愛知、福岡、北海道、岡山、広島の 「緊急事態宣言」が、6月20日(日)まで延長されました。
埼玉、千葉、神奈川、岐阜、三重、群馬、石川、熊本の「まん延防止等重点措置」が、6月20日(日)まで延長されました。
6月17日(木) 沖縄の「緊急事態宣言」が、7月11日(日)まで延長されました。
※岡山、広島の緊急事態宣言については6月20日で解除されました。
北海道、東京、愛知、京都、大阪、兵庫、福岡へ「まん延防止等重点措置」が適用されました。
埼玉、千葉、神奈川の「まん延防止等重点措置」が、7月11日(日)まで延長されました。
※群馬、石川、熊本のまん延防止等重点措置については6月13日で解除されました。
※岐阜、三重のまん延防止等重点措置については6月20日で解除されました。
7月8日(木) 東京へ「緊急事態宣言」が適用されました。
沖縄の「緊急事態宣言」が、8月22日(日)まで延長されました。
埼玉、千葉、神奈川、大阪の「まん延防止等重点措置」が、8月22日(日)まで延長されました。
※北海道、愛知、京都、兵庫、福岡のまん延防止等重点措置については7月11日で解除されました。
7月30日(金) 埼玉、千葉、神奈川、大阪へ「緊急事態宣言」が適用されました。
東京、沖縄の「緊急事態宣言」が、8月31日(火)まで延長されました。
北海道、石川、京都、兵庫、福岡へ「まん延防止等重点措置」が適用されました。

(株)ホワイト・ベアーファミリーではお客様と社員の安全を第一に、安心して旅行にご出発いただけるよう努め 現在通常通りツアーを催行しておりますが、下記対象路線及び対象期間のご予約済み旅行に関して、お取消料免除にてツアーのキャンセルが可能となります。 以下詳細をご確認の上、ツアーキャンセルをご希望される方はお申し出ください。